İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

MagnoGaraj olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

30 Günlük İade Hakkı

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Tüm aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi istenir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade şartlarını sağlaması halinde ücret iadesi başlatılır.

Ücret İadesi

Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntem kullanılarak en geç 14 gün içerisinde iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ulaştıysa, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında çözüm sağlanacaktır.

İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,

• Müşteri tarafından zarar verilen ürünler,

• Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,

• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler.

İletişim

İade ve geri ödeme talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden ulaşabilirsiniz.

E-posta: iletisim@magnogaraj.com