TESLİMAT POLİTİKASI

MagnoGaraj olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

• Resmî tatiller ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

• Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir. Böyle durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilir.

Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasına bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

• Teslimat süresi; bulunduğunuz bölge, hava koşulları ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, ödeme ekranında sipariş oluşturulmadan önce müşteriye gösterilir.

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizi kargo firmasının takip sistemi üzerinden izleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız tavsiye edilir. Hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden veya ek kargo ücretlerinden MagnoGaraj sorumlu değildir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, grev, salgın hastalıklar, resmî makam kararları veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim

Kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [İletişim E-posta Adresi]